FAQ - Lieferbedingungen

1. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison en Suisse s'élèvent à CHF 15,00.
La livraison est offerte dès CHF 100.- d'achat sur le e-shop.

2. Quel est le délai de livraison par zeppelin ?
Le délai de livraison en Suisse est d'environ 4-5 jours ouvrés. Passé ce délai, n'hésite pas à nous écrire un mail à eshop@lanebuleuse.ch

3. J'habite à côté du Zeppelin. C'est possible de venir récupérer sa commande en brasserie ?
Bien sûr ! Dans ton panier d'achat, il te suffit simplement de sélectionner l'option Retrait en brasserie. La commande sera préparée dans les 24H. Tu recevras un second mail t'indiquant lorsque ta commande sera prête.

4. J'ai rencontré un souci avec ma commande. Comment faire ?
Tu peux nous envoyer un mail de réclamation à eshop@lanebuleuse.ch avec des photos de ton colis. Chaque situation est différente, mais nous tâcherons de t'apporter la meilleure solution possible !

5. Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Tu peux payer par TWINT, carte Prepaid ou via carte de crédit.